Если памятник наклонился или просел в период действия гарантийных обязательств — 2 года с момента установки памятника, — это может быть гарантийным случаем.
Вам необходимо обратиться в офис продаж с экземпляром договора и предоставить фото или видео повреждений. Менеджер оформит наряд-заказ на устранение дефектов, после чего специалисты проверят ситуацию на месте и при необходимости поправят установку по уровню.
Важно: досыпка грунта в образовавшиеся пустоты в гарантийные работы не входит. Если пустоты имеют большой объём, заказчик самостоятельно доставляет грунт на место установки.
Если гарантийный срок уже закончился или требуется дополнительное восстановление участка, можно отдельно рассмотреть реставрацию памятника или работы по благоустройству места захоронения.