Гарантия на надгробные сооружения
Компания «Синай-С» предоставляет гарантию 30 лет на камень и 2 года на выполненные работы. Все гарантийные обязательства официально прописаны в договоре.
Гарантийные сроки
На камень действует гарантия 30 лет, а на выполненные компанией работы — 2 года. Условия и сроки гарантии официально закреплены в договоре.
30 лет
Гарантия на камень
Гарантируем отсутствие трещин и сколов, а также сохранение первоначального вида заводской полировки.
2 года
Гарантия на выполненные работы
Гарантийный срок начинается с момента подписания акта приёма-сдачи выполненных работ.
Гарантия действует при соблюдении условий
Гарантия распространяется на работы, выполненные компанией, если конструкция не изменялась заказчиком, третьими лицами и не подвергалась внешнему воздействию, не связанному с качеством выполненных работ.
Когда гарантия не распространяется
Ниже перечислены основные случаи, когда ответственность исполнителя по гарантии не наступает.
Повторная установка старых элементов
Гарантия не распространяется на демонтированные элементы надгробия, которые по желанию заказчика были установлены на прежнее или другое место.
Действия третьих лиц
Повреждения, возникшие из-за действий третьих лиц, природных катаклизмов или форс-мажорных обстоятельств, не относятся к гарантийному случаю.
Самостоятельная разгрузка или перевозка
Гарантия не действует, если разгрузочно-погрузочные работы или транспортировка выполнялись силами заказчика.
Самостоятельный монтаж
Если установка надгробия выполнялась силами заказчика или сторонних лиц, гарантия на монтажные работы компании не распространяется.
Изменение конструкции
Гарантия может быть утрачена, если заказчик или третьи лица меняли конструкцию, переносили элементы или выполняли дополнительные работы без согласования.
Особые условия по просьбе заказчика
Гарантия не применяется в случаях, когда заказчик настаивает на особых условиях изготовления, доставки, демонтажа, благоустройства или монтажа.
Что делать при гарантийном случае
Если возникла ситуация, похожая на гарантийный случай, свяжитесь с компанией удобным способом и подготовьте документы по заказу.
Подготовьте документы
Понадобятся договор, платёжная квитанция и оригинал акта приёма-передачи.
Обратитесь в офис
Можно обратиться в офис продаж, где был заключён договор оказания услуг.
Позвоните в компанию
Позвоните по номеру, указанному на сайте компании или в реквизитах договора.
Напишите на почту
Можно направить обращение на электронную почту, указанную на сайте компании.
Какие документы нужно сохранить
Документы подтверждают факт заказа, оплаты и приёмки выполненных работ.
- договор оказания услуг;
- платёжную квитанцию или иной документ об оплате;
- оригинал акта приёма-передачи выполненных работ;
- дополнительные приложения к договору, если они оформлялись.