г. Энгельс, 1-й Геологический проезд, д.4

+7 (927) 916-57-07 8 (8453) 71-25-88

sinay-s@mail.ru

г. Саратов, ул.М.Горького, 78

+7 927-223-27-19

sinay-s-saratov@mail.ru

г. Саратов, проспект 50 лет Октября, 69

+7 967-80-80-117

sinay-s-saratov-3@mail.ru

г. Саратов, Ново-Астраханское шоссе, 37

+7 961-64-000-17

sinay-s-saratov-4@mail.ru

Viber / WhatsApp

+7 (962) 617-00-30

Viber / WhatsApp

+7 (962) 617-00-30

Горячая линия

8 800-700-62-12

г. Энгельс, 1-й Геологический проезд, д.4

+7 (927) 916-57-07 8 (8453) 71-25-88

sinay-s@mail.ru

г. Саратов, ул.М.Горького, 78

+7 927-223-27-19

sinay-s-saratov@mail.ru

г. Саратов, проспект 50 лет Октября, 69

+7 967-80-80-117

sinay-s-saratov-3@mail.ru

г. Саратов, Ново-Астраханское шоссе, 37

+7 961-64-000-17

sinay-s-saratov-4@mail.ru

Во избежание возникновения конфликтных ситуаций рекомендуем ознакомиться с гарантийными положениями, вытекающими из Договора оказания услуг.

Ответственность Исполнителя в рамках Договора оказания услуг возникает в случаях, когда Заказчиком не производились какие-либо работы/действия, не предусмотренные Договором оказания услуг на территории захоронения в течении 2 (двух) лет с момента подписания Акта приема-сдачи работ (Приложение №2).

Гарантия не распространяется в следующих случаях:

  • на демонтированные элементы надгробий (ритуальные ограды, вазы, скамейки, столы, основания, цветники, стелы, тумбы, фото-овалы, буквы, фотографии на гранитных/мраморных плитах, а так же гранитные, мраморные и тротуарные плиты), установленные по желанию Заказчика на прежнее или любое  другое указанное Заказчиком место;
  • при порче надгробных сооружений  причиненных действиями третьих лиц, а также природными катаклизмами и прочими форс-мажорными обстоятельствами;
  • при проведении  разгрузочно-погрузочных работ силами Заказчика;
  • при монтажных работах по установке надгробия силами Заказчика;
  • при осуществлении транспортировки силами Заказчика;
  • в случаях, когда Заказчик настаивает на особых обстоятельствах связанных с временем проведения работ по изготовлению, доставке, благоустройству, демонтажу и монтажу надгробия.

Отдельные аксессуары и элементы надгробия

Элементы надгробия (стела, тумба, цветник, балясины, плитка):

  • Мрамор  - 40 лет;
  • Гранит   - 50 лет;

Вазы, шары, лампады и т.д. :

  • Мрамор - 2 года;
  • Гранит - 5 лет;

Ритуальные ограды из металла  - 2 года;

Ритуальные столы, столики из металла - 2 года;

Нанесенные на гранитную поверхность изображения(фото, рисунки) — 50 лет;

Нанесенные на мраморную поверхность изображения(узоры, рисунки) — 40 лет;

К элементам находящимся под воздействием физической силы или трению (плитка тротуарная,  облицовочная гранитная / мраморная плитка, столики или лавочки из натурального камня) гарантия к материалу не распространяется.

Действия Заказчика при возникновении гарантийного случая

При наступлении гарантийного случая необходимо :

  • подтвердить гарантию на установку памятника, нужно иметь Договор, платежную квитанцию и оригинал Акта приёма-передачи. Храните их вместе с другими важными документами.

Выберите любой из ниже перечисленных вариантов, который Вам подходит :

  • обратиться в офис продаж, где был заключён Договор оказания услуг;
  • позвонить по бесплатному номеру (указан на сайте компании, и в реквизитах Договора);
  • написать письмо по электронной почте по любому из указанных на сайте компании адресов.

  

Примечание: Чтобы изделие прослужило как можно дольше необходимо обеспечивать правильный и регулярный уход. Гарантия на установку памятника действительна только при соблюдении правил, которые не предусматривают изменений конструкции, проводимых заказчиком или третьими лицами.

Мы работаем по Саратову, Энгельсу и всей Саратовской области.

Вы можете заказать обратный звонок и мы  ответим на все оставшиеся у Вас вопросы.