Если это произошло в период действия гарантийных обязательств (2 года с момента установки памятника) и памятник клонился/провалился - это гарантийный случай. Вам необходиомо обратиться в офис продаж с экземпляром договора и предоставить фото/видео повреждений. Менеджер составит наряд-заказ на устранение дефектов и работники поправят установку по уровню.

ВАЖНО! Досыпка грунта в образовавшиеся пустоты в гарантию не входит. Если пустоты имеют большой объем - заказчик самостоятельно доставляет грунт на место установки